qsup.ai, Türkiye'nin e-ticaret markalarına yapay zeka destekli müşteri desteği hizmeti verir. Çoklu-ajan bir LLM mimarisiyle Trendyol, Hepsiburada, N11, Ikas, Shopify, Instagram, WhatsApp ve Google Maps üzerindeki müşteri mesajlarını otomatik yanıtlarız.
2025'te kurulduk ve bugün 4 kişilik bir ekibiz. DeFacto'dan üç kişilik butik Ikas mağazalarına kadar birçok marka bizimle çalışıyor. Her şeyimiz İstanbul'da, ofiste, aynı odada. Ekip kararlarının bir araya gelerek alınmasının gerçek bir değeri olduğuna inanıyoruz.
Konum ve çalışma şekli
Bu rol İstanbul merkezlidir ve hibrit değildir. Ofisimiz Ümraniye'de. Ekibinizle aynı odada çalışmak qsup'ın çalışma tarzının temel bir parçası. Haftanın her günü ofiste bulunmanız beklenir. Birlikte düşünmek, birlikte bulunmakla başlar.
Yapacaklarınız
- Türkiye'nin en büyük markalarıyla doğrudan görüşmelerin yürütülmesi
- Yeni kurumsal müşterilerin tanıştırılması ve pilot projelerin planlanması
- Ürün ekibiyle müşteri ihtiyaçlarının paylaşılması (bir sonraki özelliğin ipucu)
- Sözleşme, hukuk ve fiyatlandırma görüşmelerinin yürütülmesi
- Kurumsal satış sürecimizin baştan şekillendirilmesi
Aradıklarımız
- Kurumsal (enterprise) SaaS satış deneyimi
- C-level ve direktör seviyesindeki alıcılarla konuşma rahatlığı
- Ürünü gerçekten anlamak ve bir mühendis kadar derine inebilme
- Uzun dönemli düşünme: müşteri kazanmak değil, müşteriyle büyümek
- Doğru anlaşmayı seçebilme: yanlış müşteriyi reddetme cesareti