Birlikte çalışmanın kuralları açık olsun.

Bu Kullanım Koşulları, qsup.ai üzerinden hizmet sunan işletme ("qsup", "biz") ile platforma kayıt olan kullanıcı ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.

qsup'ı kullanmak için hesap oluşturmanız, bu koşulları kabul etmeniz anlamına gelir. Kabul etmediğiniz noktalar varsa hizmeti kullanmayın.

qsup, Trendyol, Hepsiburada, Ikas, Shopify, Instagram, WhatsApp ve benzeri kanallara gelen müşteri mesajlarını yapay zeka altyapısı ile yanıtlamanıza yardımcı olan bir SaaS hizmetidir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yüzde yüz hatasız çalışma garantisi veremeyiz; ancak yüksek kullanılabilirliği ve doğru yanıtları hedefleyerek altyapıyı sürekli iyileştiririz.

Yapay zeka tarafından üretilen yanıtların doğruluğu sizin verdiğiniz bilgi tabanına bağlıdır. Mağaza içeriklerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen her işlem size aittir. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz [email protected] adresinden derhal bize bildirin.

Bir kişi yalnızca kendisine ait gerçek bilgilerle hesap açabilir. Şirket adına hesap açıyorsanız, o şirketi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Hizmet, panel üzerinde belirtilen abonelik planlarıyla sunulur. Plan ücretleri, abonelik süresinin başında veya yenilemede tahsil edilir.

Türk Lirası ile faturalandırma yapılır. KDV ve diğer vergiler ayrıca uygulanır.

Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda geçerli olur; geçmişe dönük iade yapılmaz.

Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden hesabınıza bağlı e-posta adresine bildiririz. Yeni fiyatları kabul etmiyorsanız aboneliğinizi sona erdirebilirsiniz.

qsup'ı; spam göndermek, yanıltıcı içerik üretmek, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, yasadışı ürün veya hizmet pazarlamak, kötü amaçlı yazılım yaymak veya altyapıyı aşırı yüklemek için kullanamazsınız.

Yapay zekayı, mağaza müşterilerini yanıltacak veya gerçek dışı ticari beyanlarda bulundurmaya yönlendirecek şekilde yapılandıramazsınız.

Bu kuralları ihlal ettiğinizi tespit edersek hesabınızı önceden uyarmaksızın askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.

qsup; Trendyol, Hepsiburada, Ikas, Shopify, Meta (Instagram, WhatsApp) gibi üçüncü taraf platformlarla entegrasyon kurar. Bu platformların kendi kullanım koşulları sizin için de bağlayıcıdır.

Bu platformlardaki kesintiler, API değişiklikleri veya politika güncellemeleri nedeniyle hizmette aksamalar yaşanabilir. Bu tür durumlarda mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendirir ve gerekli uyumu sağlarız.

qsup yazılımı, markası, arayüzü, modeli ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri haklar bize aittir. Hizmeti kullanmanız size yalnızca kişisel olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı sağlar.

Mağazanıza ait içerikler (ürün, sipariş, müşteri verileri) ve qsup üzerinden ürettiğiniz konfigürasyonlar size aittir. Hizmeti sunabilmek için bu içeriklere işleme lisansı tanırsınız.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, qsup; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya itibar zedelenmesinden sorumlu tutulamaz.

Doğrudan zararlardaki sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki 12 aylık dönemde ödediğiniz toplam abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır ihmal hallerinde geçerli değildir.

Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz an sonlandırabilirsiniz. Biz de bu koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınızı kapatma hakkımızı saklı tutarız.

Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz; sonrasında veriler silinir veya anonimleştirilir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bizimle iletişime geçmek için: [email protected] veya +90 532 551 35 73.