Cevapsız soru kalmasın.
Satış kaçmasın.

qsup, Türkiye'deki e-ticaret markaları için geliştirilmiş bir yapay zekâ müşteri temsilcisi. Trendyol Soru-Cevap'tan, Hepsiburada'dan, N11'den, sitenizdeki sohbet penceresinden ve Instagram'dan gelen soruları ürün kataloğunuz, sipariş bilginiz ve sizin belirlediğiniz kurallarla yanıtlar. Tekrar eden sorular asistanda kalır, ekibiniz özel durumlara odaklanır.

Trendyol'da Soru-Cevap'taki soruları, Hepsiburada'da Satıcıya Sor mesajlarını yanıtlar. N11 ve Çiçeksepeti'nde ürün sorularını, İdefix'te ürün ve sipariş sorularını yanıtlar. ikas, Shopify ve Ticimax mağazalarınıza ya da herhangi bir web sitesine sohbet penceresi ekleyebilir, Instagram mesajlarını aynı gelen kutusunda yönetebilirsiniz. App Store ve Google Play yorumlarına da yanıt verir. WhatsApp Business bağlantısı erken erişimde, ekibimizle görüşün. İhtiyacınız olan kanal listede yoksa bize yazın.

Yaklaşık 10 dakika. Kanalınızı bağlarsınız, ürünleriniz, siparişleriniz ve geçmiş konuşmalarınız otomatik aktarılır, ardından yanıt modunu seçersiniz. Bağlantıdan sonra gelen sorular 30 saniye ile 2 dakika içinde asistana ulaşır. Bağlantıdan önce gelmiş mesajlar otomatik yanıtlanmaz. Çok büyük kataloglarda ilk ürün aktarımı biraz daha uzun sürebilir. Kurumsal müşterilerimize ekibimiz birebir kurulum desteği verir.

Önce yanlışın önüne geçen kontroller devreye girer. Asistan bulamadığı bilgiyi tahmin etmez, pazaryeri yanıtlarında link, e-posta ya da telefon paylaşamaz, bir işlemi yapmadan “kaydettik” diyemez. Bu kontrollere takılan yanıt bir kez yeniden yazılır, yine geçemezse konuşma ekibinize düşer. Emin olmak istediğiniz kanallarda Yardımcı pilot modunu kullanın. Taslakları otomatik gönderme kapalıyken hiçbir yanıt onayınız olmadan gitmez. Gönderilmiş yanıtlar kanallardan silinemediği için beğenmediğiniz bir yanıt gördüğünüzde bilgi bankasına eksik bilgiyi ekleyin ya da yeni bir davranış tanımlayın. Asistan sonraki sorularda buna göre yanıtlar.

Her işletmenin verisi veritabanı düzeyinde ayrı tutulur, bir işletme yalnızca kendi kayıtlarını görür. Mağaza ve pazaryeri bağlantı bilgileriniz AES-256 ile şifrelenir. Müşterilerin kişisel verileri sistem kayıtlarından temizlenir, asistan teslimat adresinin yalnızca ilçe ve ilini görür. Mesaj içerikleri yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz. Ekibinize Sahip, Yönetici ya da Temsilci rolü vererek kimin hangi ayarı değiştirebileceğini belirlersiniz. Ayrıntılar gizlilik politikamızda.

Evet, 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı istemiyoruz, deneme süresince hiçbir özellik kısıtlı değil. Süre dolduğunda yapay zekâ yanıtları durur, gelen kutunuz çalışmaya devam eder. Devam etmek isterseniz ekibimiz size uygun planı tanımlar. Kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.

Evet. Bu sitedeki sohbet asistanı da qsup ile çalışıyor. Sağ alttaki baloncuktan bir soru sorun, yanıtın nasıl geldiğini kendiniz görün. Kendi mağazanızın verisiyle görmek isterseniz 14 günlük denemeyi başlatın ya da demo talep edin.