qsup.ai, Türkiye'nin e-ticaret markalarına yapay zeka destekli müşteri desteği hizmeti verir. Çoklu-ajan bir LLM mimarisiyle Trendyol, Hepsiburada, N11, Ikas, Shopify, Instagram, WhatsApp ve Google Maps üzerindeki müşteri mesajlarını otomatik yanıtlarız.
2025'te kurulduk ve bugün 4 kişilik bir ekibiz. DeFacto'dan üç kişilik butik Ikas mağazalarına kadar birçok marka bizimle çalışıyor. Her şeyimiz İstanbul'da, ofiste, aynı odada. Ekip kararlarının bir araya gelerek alınmasının gerçek bir değeri olduğuna inanıyoruz.
Konum ve çalışma şekli
Bu rol İstanbul merkezlidir ve hibrit değildir. Ofisimiz Ümraniye'de. Ekibinizle aynı odada çalışmak qsup'ın çalışma tarzının temel bir parçası. Haftanın her günü ofiste bulunmanız beklenir. Birlikte düşünmek, birlikte bulunmakla başlar.
Yapacaklarınız
- Marka paneli ve operasyon araçlarının iş akışlarının tasarlanması
- Müşteri ekipleriyle düzenli görüşmeler: neyin işe yaradığı, neyin olmadığı
- Tasarım sisteminin (renk, tipografi, bileşenler) sürdürülmesi
- Figma'da detaylı prototiplerin geliştirilmesi
- Mühendislikle sıkı iş birliği: tasarımın üretime sağlıklı geçişi
Aradıklarımız
- B2B SaaS ürün tasarımı deneyimi
- Figma'da akıcı çalışma
- Tasarım sistemleri kurmuş veya sürdürmüş olmak
- Karmaşık operasyonel iş akışlarını basitleştirme deneyimi
- İyi Türkçe yazabilme, UX yazarlığı dahil