qsup.ai, Türkiye'nin e-ticaret markalarına yapay zeka destekli müşteri desteği hizmeti verir. Çoklu-ajan bir LLM mimarisiyle Trendyol, Hepsiburada, N11, Ikas, Shopify, Instagram, WhatsApp ve Google Maps üzerindeki müşteri mesajlarını otomatik yanıtlarız.
2025'te kurulduk ve bugün 4 kişilik bir ekibiz. DeFacto'dan üç kişilik butik Ikas mağazalarına kadar birçok marka bizimle çalışıyor. Her şeyimiz İstanbul'da, ofiste, aynı odada. Ekip kararlarının bir araya gelerek alınmasının gerçek bir değeri olduğuna inanıyoruz.
Konum ve çalışma şekli
Bu rol İstanbul merkezlidir ve hibrit değildir. Ofisimiz Ümraniye'de. Ekibinizle aynı odada çalışmak qsup'ın çalışma tarzının temel bir parçası. Haftanın her günü ofiste bulunmanız beklenir. Birlikte düşünmek, birlikte bulunmakla başlar.
Yapacaklarınız
- Çoklu-ajan mimarinin orkestrasyonu, genişletilmesi ve izlenmesi
- Üretimdeki modellerin kalitesi için değerlendirme (eval) sistemlerinin tasarlanması
- Marka tonuna uyum sağlayan prompt engineering ve fine-tuning çalışmaları
- “Emin değilse sussun” ilkesinin pratik kurallara dönüştürülmesi
- Yeni LLM'lerin üretime alınmasına dair kararlarda ekibe öncülük
Aradıklarımız
- LLM'lerle üretim sisteminde çalışma deneyimi
- Python ile rahat, hızlı iterasyon
- Eval sistemleri ve prompt engineering konusunda derinlik
- Bir soruyu hızlı cevaplamak yerine doğru cevaplamayı tercih etme
- Türkçe dili anlamak veya öğrenmeye istekli olma