BEDEN ÖNERİSİ
Doğru beden,tablonuzdan.
Müşteri boyunu ve kilosunu yazar, qsup beden tablonuza bakıp bedeni söyler. Yapay zekâ tahmini yok; tablo yoksa beden önermez.
Yanlış beden,geri dönen kargodur.
- %21,6
Giyim, ayakkabı ve aksesuarda iptal ve iade oranı; tüm sektörlerin en yükseği.
KaynakT.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, s. 30 - 1/3
Zalando’ya göre iadeler içinde bedenle ilgili olanların yaklaşık payı (Avrupa).
KaynakZalando, “Returns at Zalando” kurumsal sayfası (Avrupa, 2026’da erişildi) - %10
Zalando’da beden önerisi sunulan ürünlerde iadelerdeki azalma (Avrupa).
KaynakZalando, “Returns at Zalando” kurumsal sayfası (Avrupa, 2026’da erişildi) - 14 gün
Gerekçesiz cayma hakkının süresi; bu sürede her sipariş bir iade sorusu doğurabilir.
KaynakMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 9
Üç adımda.
Tablonuzu ekleyin
Ölçü sütunları, beden satırları ve kalıp bilgisi.
Kategoriye bağlayın
Tabloyu bir kategoriye ya da tek ürüne eşleyin.
Soru gelince eşleştirir
Müşterinin ölçüsünü tablodaki aralıkla eşleştirir; yapay zekâ tahmini yok.
Giyimden yüzüğe 13 ölçü.
Boy, kilo, göğüs, göğüs altı, bel, kalça, iç bacak, ayak uzunluğu, parmak, bilek ve kafa çevresi, yaş ve ay. Giyim, iç giyim, ayakkabı, yüzük, bileklik, şapka ve bebek ürünleri için.
Pazaryerinde de çalışır.
Beden sorusu Trendyol’da da, Hepsiburada’da da sitenizdeki sohbetle aynı tablodan yanıtlanır.
Tablo yoksa uydurmaz.
Tablosu olmayan üründe beden önermez. Yanıt bulunamadığında ne olacağını siz seçersiniz: ekibe aktarır ya da hazır mesajınızı gönderir.
Ezberden değil,tablodan.
Ezberden yanıt
- “Standart kalıptır.”
- Her temsilci başka beden söyler
- Gece gelen soru sabahı bekler
Tablodan yanıt
- “Ayak uzunluğunuza göre 41 numara.”
- Her kanalda aynı tablo
- Gece de aynı doğrulukla
Giyim müşterilerinizbunu soruyor.
- 1.70 boyum var, M mi L mi?
- Dar mı, bol mu kesim?
- Yüzde kaç pamuk?
- Olmazsa iade edebilir miyim?
- Kaç günde kargoya verilir?
Beden Önerisihakkında.
E-ticarette beden kaynaklı iadeler nasıl azaltılır?
Beden kaynaklı iadeler, müşteriye satın almadan önce kendi ölçüsüne uygun bedeni ve ürünün kalıbını net söyleyerek azaltılır. Bunun için her ürün grubunun güncel bir beden tablosu olmalı ve beden sorusu beklemeden yanıtlanmalıdır. qsup’ın Beden Önerisi bu yanıtı Instagram DM’sinde de, gece gelen soruda da sizin tablonuzdan verir; müşteri ölçüsüne göre karar verir.
qsup’ta Beden Önerisi nasıl açılır, her planda var mı?
Beden Önerisi qsup’ın her planında bulunan, isteğe bağlı bir modüldür; Modüller → Beden Önerisi’nden açarsınız. Açtıktan sonra beden tablonuzu eşlediğiniz ürünlerde beden soruları bu tablodan yanıtlanır. Modül için ayrı bir ücret yoktur; yanıtlar planınızın oturumlarından sayılır.
qsup’ta farklı kalıplar için ayrı beden tablosu kullanabilir miyim?
Evet, qsup’ta dar, normal ve rahat kalıp için ayrı beden tabloları tanımlayabilirsiniz; her tablo yalnızca bağlandığı kategori ya da ürün için kullanılır. Böylece aynı mağazada slim fit gömlek ile oversize tişörtün beden sorusu kendi tablosundan yanıtlanır. Tabloya kalıp bilgisini de eklerseniz qsup yanıtında ürünün kalıbını belirtir.
qsup’ın Beden Önerisi ayakkabı, yüzük ve bebek ürünlerinde hangi ölçüyü kullanır?
qsup’ın Beden Önerisi ayakkabıda ayak uzunluğunu, yüzükte parmak çevresini, bebek ürünlerinde yaşı ve ayı tablonuzdaki aralıklarla eşleştirir. Hangi ölçünün kullanılacağını tablonuzdaki ölçü sütunları belirler; ayakkabı tablosunda boy ve kilo gerekmez. Böylece her ürün grubu, müşterinin kolayca ölçebileceği kendi ölçüsüyle yanıtlanır.
qsup’ın Beden Önerisi müşteriye beden söylemek için hangi bilgileri kullanır?
qsup’ın Beden Önerisi yalnızca müşterinin yazdığı ölçüleri ve sizin beden tablonuzu kullanır; aynı ölçüyle soran her müşteri aynı bedeni duyar. Ürün yorumları ya da başka müşterilerin seçimleri hesaba katılmaz. Tablonuzu güncellediğinizde sonraki öneriler yeni tabloya göre yapılır.